Q：校园卡可以在哪些地方使用？
A：食堂、校内超市、机房、游泳场、宿舍开水机、小球馆等场所都可以使用校园卡消费。
Q：校园卡如何充值？
A：在圈存机和现金充值机上进行充值，也可以通过以下方式：微信搜索并关注“中南大微校园企业号”，通过统一身份认证进行账号绑定后进入微校园，在“校园一卡通”应用内选择“账户充值”，可使用微信支付或绑定的中行卡进行充值；一卡通门户网站ecard.zuel.edu.cn 使用统一身份认证信息登录后充值
Q: 校园卡刷卡消费时能透支吗？
A：不能。根据中国人民银行电子钱包类金融卡的有关规定，校园卡不能透支支付，若强行透支消费，您的校园卡将被系统自动冻结。所以您在刷卡消费时，若校园卡余额较少时，请及时充值。
Q: 校园卡充值时，提示类似“接收数据超时”等信息时，怎么办？
A：在充值过程中由于网络、设备等原因会出现圈存失败，出现诸如“通信中断”、“连接银行端数据失败”等提示；有时也会出现银行卡金额下账成功但校园卡写卡失败的情况。当出现类似“接收数据超时”等提示信息时，请不要继续充值，请立即确认银行卡余额，如有问题请到校园卡管理科（南湖校区：梅教楼201室；首义校区：电教楼3楼）进行处理。
Q: 校园卡充值后，查询银行卡扣钱了，但是校园卡余额没有增加，怎么办？
A：一般是由于在充值过程中，发送或接受数据超时造成的，但不会影响校园卡的正常使用。您可以持卡到校园卡管理科（南湖校区：梅教楼201室；首义校区：电教楼3楼）进行处理。
Q：校园卡在手机上转账了，卡里面还是没钱，怎么办？
A：两种情况。因为卡片没有联网，钱是转到你的账户：1. 需要去食堂消费POS机上贴卡或者在圈存机上“自助业务-领取补助”，将你账户的钱领到卡片上；2. 是写卡失败，上账不成功，请到校园卡管理科（南湖校区：梅教楼201室；首义校区：电教楼3楼）进行处理。
Q：校园卡里面有钱，但不能正常使用，怎么办？
A：卡片被冻结或者损坏了，请持校园卡及有效身份证件到校园卡管理科（南湖校区：梅教楼201室；首义校区：电教楼3楼）处理。
Q：校园卡刚刚使用过，突然不能消费了，怎么办？
A：每张校园卡都设有消费限额，消费限额默认为30元，消费限额每日分为三个时段，当一个时段内的消费超过预定的消费限额后，如需继续消费，需要输入密码（默认身份证号的后6位，若身份证的最后一位是字母，则密码是去掉最后一位字母的后6位数字）。
Q：我忘记密码了/想要改密码怎么办？
A：如果忘记了密码，可以到校园卡管理科（南湖校区：梅教楼201室；首义校区：电教楼3楼）进行密码重置；如果记得密码但需要修改密码，可以在圈存机或者微信关注“中南大微校园企业号”进行自助修改。
Q：校园卡掉了，怎么办？
A：立刻在“中南大微校园企业号”或者就近找一台圈存机挂失，然后持有效身份证件在自助补卡机或者校园卡管理科（南湖校区：梅教楼201室；首义校区：电教楼3楼）办理。同时请留意企业号内“一卡通招领”信息。
Q：我的银行卡丢了，重新补办的银行卡不能给校园卡转账，怎么办？
A：请携带银行卡、校园卡和有效身份证件到校园卡管理科（南湖校区：梅教楼201室；首义校区：电教楼3楼）重新绑定你的银行卡（本人开户的武汉市中国银行借记卡）。或者在圈存机上“查询业务”-“银行卡绑定”进行操作；也可以在微信关注“中南大微校园企业号”，进入“校园一卡通”页面“签约银行卡”功能进行自助绑定。
